भुगतान वापसी की नीति
द दिवाइन कॉन्टैक्ट में, हम अपने ग्राहकों को सर्वोत्तम उत्पाद और सेवाएं प्रदान करने का प्रयास करते हैं। हालांकि, हम समझते हैं कि कुछ परिस्थितियों में धनवापसी आवश्यक हो सकती है। कृपया नीचे हमारी रिफंड नीति देखें।
रिफंड के लिए पात्रता
उत्पाद: केवल ऐसे उत्पादों के लिए रिफंड उपलब्ध है जो अप्रयुक्त, अनखुले हुए और उनकी मूल पैकेजिंग में हों। आपको अपना ऑर्डर प्राप्त करने के 14 दिनों के भीतर रिफंड का अनुरोध करना होगा।
– सेवाएँ: यदि आपने कोई सेवा खरीदी है और आप संतुष्ट नहीं हैं, तो सेवा प्रदान किए जाने के 14 दिनों के भीतर आप रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं। सेवाओं के लिए रिफंड मामले-दर-मामले आधार पर मूल्यांकित किए जाएंगे।
– कस्टम उत्पाद: कस्टम बनाए गए या व्यक्तिगत उत्पाद रिफंड योग्य नहीं हैं जब तक कि वे प्राप्ति पर दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त न हों।
रिफंड का अनुरोध करने की प्रक्रिया
रिफंड का अनुरोध करने के लिए, कृपया निम्न चरणों का पालन करें:
संपर्क करें: उत्पाद या सेवा प्राप्त करने के 14 दिनों के भीतर [आपका ईमेल पता] या [आपका फोन नंबर] पर हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें। अपना ऑर्डर नंबर और रिफंड का कारण संक्षेप में बताएं।
उत्पाद वापस करें: यदि आपका रिफंड अनुरोध किसी भौतिक उत्पाद के लिए स्वीकृत हो जाता है, तो आपको उत्पाद वापस करने के निर्देश दिए जाएंगे। उत्पाद को उसकी मूल स्थिति में, सभी पैकेजिंग, सहायक उपकरण और दस्तावेज़ सहित वापस किया जाना चाहिए। वापसी के शिपिंग खर्च आपके जिम्मे होंगे।
निरीक्षण और अनुमोदन: जब हम वापस किया गया उत्पाद प्राप्त कर लेंगे, तो हम इसकी जांच करेंगे कि यह हमारे रिफंड योग्यता मानदंडों को पूरा करता है या नहीं। यदि स्वीकृत होता है, तो हम आपका रिफंड प्रोसेस करेंगे।
रिफंड विधि: रिफंड उसी मूल भुगतान विधि पर जारी किया जाएगा जिसका उपयोग खरीद के लिए किया गया था। कृपया रिफंड आपके खाते में दिखने के लिए [X] कार्यदिवस दें।
रिफंड न होने वाले आइटम्स
निम्नलिखित वस्तुएं धनवापसी योग्य नहीं हैं:
– उपहार कार्ड
– डाउनलोड करने योग्य सॉफ्टवेयर उत्पाद
– ऐसे उत्पाद जिन्हें ग्राहक ने इस्तेमाल किया, बदला या क्षतिग्रस्त किया हो
– ऐसे उत्पाद जो डिलीवरी के 14 दिनों से अधिक समय बाद वापस किए जाएं
दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त उत्पाद
विनिमय / एक्सचेंज
यदि आप किसी उत्पाद को अलग साइज़, रंग या स्टाइल के लिए बदलना चाहते हैं, तो कृपया हमें [आपका ईमेल पता] या [आपका फ़ोन नंबर] पर संपर्क करें। एक्सचेंज उत्पाद की उपलब्धता पर निर्भर करता है और आपके ऑर्डर प्राप्ति के 14 दिनों के भीतर अनुरोध किया जाना चाहिए।
अंतिम बिक्री वस्तुएँ
“फाइनल सेल” के रूप में चिह्नित वस्तुओं को वापस नहीं किया जा सकता है या बदला नहीं जा सकता है, जब तक कि वे प्राप्त होने पर दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त न हों।
धनवापसी नीति में परिवर्तन
हम इस धनवापसी नीति को किसी भी समय अपडेट या संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। किसी भी परिवर्तन को साइट पर पोस्ट करने के तुरंत बाद प्रभावी माना जाएगा। कृपया किसी भी बदलाव से अवगत रहने के लिए इस नीति को समय-समय पर जांचते रहें।
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